Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Präambel: Plattform und Begriffsbestimmungen

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden“ sind anwendbar auf die

Beziehungen zwischen der Plattform und ihren Kunden. Anbieter, die über die Plattform

Produkte und Lebensmittel verkaufen werden auf die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für

Anbieter“ verwiesen. Gegebenenfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des

Anbieters zusätzlich für das Angebot und den Vertrag. Soweit im Dokument nur die männliche

Form gewählt wurde, so ist dies nicht geschlechtsspezifisch gemeint, sondern geschah

ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit.

Bei der Plattform handelt es sich um ein digitales Produkt der ciconia Software GmbH, die

der Vermittlung zwischen Anbietern und Kunden dient.

Anschrift:

ciconia Software GmbH

Julius-Hatry-Straße 1

68163 Mannheim

info@ciconia-software.com

Anbieter: Ein Unternehmen, das Lebensmittel, Getränke und damit verwandte Produkte

verkauft, das auf der Plattform registriert ist und die Plattform zum Abschluss von Verträgen

über Angebote sowie zu deren Bezahlung nutzt.

Angebot: Die vom Anbieter angebotenen Produkte, die durch den Kunden über die Plattform

Marktfee.app beim Anbieter bestellt werden können (insbesondere abgepackte Lebensmittel).

Abholstation: Ein öffentlich-zugänglicher Stellplatz zur Ablage von Bestellungen.

Bestellung: Die Bestellung eines Angebots bei einem Anbieter über die Plattform durch den

Kunden.

Marktfee.app: Apps, Webseiten und Tools zur Vermittlung von Vorbestell- und

Lieferangeboten von regionalen Lebensmittelanbietern.

Kunde: Registrierte/r Nutzer*in die/der Angebote von Anbietern wahrnimmt und zur

Vorbestellung reserviert.

Plattform: Die Webseite(n), Apps und Tools, die von ciconia Software GmbH, mit ihr

verbundene Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden,

einschließlich der Anbieter- Webseite, soweit eine solche vom Anbieter genutzt wird.

Vertrag: Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem

Anbieter über den Kauf eines oder mehrerer Produkte. Marktfee.app ist nicht für das Angebot

und/oder den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter verantwortlich. Gegebenenfalls

gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters zusätzlich für das Angebot und

den Vertrag.

§ 1 Gegenstand der Leistung

a) Marktfee.app bietet einen digitalen Marktplatz an, auf dem von Anbietern Waren und

Lebensmittel aller Art (“Artikel”) elektronisch angeboten und von Kunde/n erworben werden

können. Hierzu stellen die Anbieter ihr Angebot in die Software Marktfee.app ein.

Spiegelbildlich kann der Kunde durch elektronische Eingabe in die App eine Bestellung

tätigen. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Ware unmittelbar beim Anbieter zu

erwerben und abzuholen order geliefert erhalten. Marktfee.app bietet selbst keine Artikel an

und wird nicht Vertragspartner des ausschließlich zwischen einem Anbieter und einem

Kunden geschlossenen Kaufvertrages. Marktfee.app ist lediglich in Bezug auf die Vermittlung

der Verträge zwischen Anbietern und Kunden Vertragspartner. Dieser Vermittlungsvertrag

kommt mit der Registrierung des Kunden zustande. Er berechtigt den Kunden,

Vermittlungsleistungen von Marktfee.app nach Maßgabe der nachfolgenden AGB in Anspruch

zu nehmen. Etwaige AGB des Kunden finden keine Anwendung.

b) Trotz verschiedenartiger Sicherheitsmaßnahmen ist es nicht auszuschließen, dass für ein

Marktfee.app Konto falsche Kontaktdaten hinterlegt wurden bzw. diese sich zwischenzeitlich

geändert haben. Die Inhalte der Anbieter stellen nicht die Meinung von Marktfee.app dar und

können grundsätzlich nicht von Marktfee.app auf ihre Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und

Vollständigkeit überprüft.

c) Marktfee.app behält sich das Recht vor, innerhalb seiner Grundsätze die Ordnung auf seinem

Marktplatz zu ändern, soweit dies den Nutzern unter Berücksichtigung der berechtigten

Interessen von Marktfee.app zumutbar ist. Insofern können diese AGB angepasst werden. Der

Kunde wird in diesem Fall aufgefordert, sich über die neuen AGB zu informieren.

§2 Registrierung

a) Die Nutzung von Marktfee.app als Kunde setzt die Anmeldung als Nutzer voraus. Die

Anmeldung erfolgt durch Eröffnung eines Marktfee.app Kontos unter Zustimmung zu diesen

AGB und der Datenschutzerklärung. Mit der Anmeldung und der Rückbestätigung durch

Marktfee.app kommt zwischen Marktfee.app und dem Nutzer ein Vertrag über die Nutzung der

Marktfee.app-Services (im Folgenden: „Nutzungsvertrag”) zustande. Ein Anspruch auf

Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht.

b) Die Anmeldung ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und unbeschränkt

geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährige dürfen sich nicht

für die Nutzung der Marktfee.app-Services anmelden.

c) Die von Marktfee.app bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt

anzugeben. Als Telefonnummer darf keine Mehrwertdienste-Rufnummer und als Adresse

kein Postfach angegeben werden. Eine Versendung von Artikeln durch den Anbieter erfolgt

nur an die Postleitzahlbezirke, die der jeweilige Anbieter als für sich verbindlich angegeben

hat.

d) Eine Mehrfachregistrierung für eine Person ist nicht zulässig. Ebenso ist eine Weitergabe

der Registrierungsdaten nicht zulässig.

§3 Artikel der Anbieter

a) Das auf der Plattform veröffentlichte Angebot wird im Namen des jeweiligen Anbieters

ausgehend von den bereitgestellten Informationen veröffentlicht. Marktfee.app überprüft nicht

die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Artikelinformationen und ist nicht verantwortlich für

die Durchführung des Vertrags.

b) Der Anbieter verkauft gegebenenfalls Artikel, die Allergien und Unverträglichkeiten

auslösen können. Wenn der Kunde allergisch auf Lebensmittel reagiert, so wird er angehalten,

sich über Angaben auf den Verpackungen und durch telefonische Rücksprache mit dem

Anbieter zu informieren bevor eine Bestellung aufgegeben wird. Darüber hinaus stellt der

einzelne Anbieter entsprechende Informationen elektronisch über die Plattform zur

Verfügung. Für Verbindlichkeit und Inhalt dieser Informationen hat alleine der Anbieter

einzustehen. Im Falle einer Abholung oder Lieferung von Artikeln wird der Anbieter dem

Kunden außerdem alle notwendigen Informationen mit den Artikeln nochmals übermitteln.

c) Die Präsentation der Artikel auf der Plattform dient nur der Veranschaulichung und stellt

keine Beschaffenheitsvereinbarung dar.

§4 Vertrag zwischen dem Anbieter und Kunden

Über Marktfee.app können Anbieter ihren Kunden zwei Übergabemodelle anbieten:

(1) Der Kunde hat die Möglichkeit die Bestellung beim Anbieter vorzubestellen und selbst

abzuholen oder einen Vertreter zur Abholung zu senden (Vorbestell-Modell). (2) Alternativ

hierzu kann sich der Kunde die Bestellung zu sich nach Hause liefern lassen (Liefer-Modell).

Die Liefermöglichkeiten unterscheiden sich je nach Anbieter und Gemeinde. Insbesondere da

Marktfee.app die Lieferung nicht selbst organisiert, ist der Lieferprozess nicht vereinheitlicht.

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass der jeweilige Kunde bei Bestellung der Produkte oder

Lebensmittel die Lieferbedingungen des Anbieters analysiert. Jeder Anbieter ist verpflichtet

die zur Auswahl stehende Lieferung zu beschreiben und die Lieferbedingungen in eigenen

Allgemeinen Lieferbedingungen zu regeln.

Vorbestell-Modell:

a) Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald

der Kunde die Bestellung reserviert hat und der Anbieter dies rückbest.tigt. Die

Bestellmöglichkeit an sich bzw. das Einstellen der Produkte stellt nur eine unverbindliche

Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar („invitatio ad offerendum“).

b) Nach Eingang der Bestellung wird Marktfee.app den Eingang der Bestellung gegenüber dem

Kunden elektronisch bestätigen und an den Anbieter weiterleiten („Bestellungseingang“).

c) Nach dem Bestellungseingang beim Anbieter ist dieser berechtigt, die Bestellung

abzulehnen, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist oder wenn der Kunde eine falsche

oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat

oder wenn ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Wenn der Anbieter den Bestellung annimmt, wird

er dem Kunden die Angebotsannahme bestätigen. Mit der Bestätigung durch den Anbieter

kommt der Vertrag zustande.

d) Der Vertrag kann vom Anbieter nur dann reibungslos ausgeführt werden, wenn der Kunde

bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur

Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter unverzüglich alle Ungenauigkeiten

der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden die an Marktfee.app oder den

Anbieter übermittelt oder weitergegeben wurden.

e) Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für den

Anbieter und Marktfee.app erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner

Bestellung erhalten zu können.

f) Wenn der Anbieter das Bestellangebot des Kunden nicht annehmen will, storniert der

Anbieter den Bestellvorgang und der Kunde wird hierüber automatisch durch Marktfee.app in

seinem Kundenkonto informiert. Gleiches gilt, wenn der Anbieter einzelne Artikel einer

Bestellung mehrerer Artikel storniert. In dem Fall kommt der Vertrag zwischen Anbieter und

Kunde nur über die Artikel zustande, die der Anbieter bestätigt hat.

g) Die Bestätigung über die gekauften Artikel erfolgt indem in Marktfee.app der Bestellstatus

angepasst wird. Die ursprüngliche Bestellung, die Marktfee.app angezeigt wird, wird durch den

jeweiligen Bestellstatus finalisiert. Wenn der Anbieter bestimmte Artikel nicht bestätigt, weil

er sie z.B. nicht mehr vorrätig hat kommt der Vertrag zwischen Anbieter und Kunde nur

bezüglich der in Marktfee.app angezeigten und bestätigten Artikel zustande.

h) Der Kunde hat die veröffentlichen Öffnungszeiten des Anbieters zu beachten.

i) Wie die Übergabe der Ware erfolgt kann von dem Anbieter und Kunden frei vereinbart

werden. Beide Parteien können eine feste Uhrzeit als Termin vereinbaren. Ein Termin kann,

muss aber nicht vereinbart werden. Als Abholungsort und Abholzeitpunkt gelten die in

Marktfee.app ausgewiesenen Informationen.

j) Sollte der Kunde den Artikel nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen, kann der Anbieter

den Vertrag stornieren. Hierzu storniert der Anbieter den Vertrag in Marktfee.app. Der Kunde

wird unverzüglich über die Stornierung in Marktfee.app benachrichtigt.

k) Marktfee.app übernimmt keine Haftung für die Durchführung des Vertrags zwischen Kunde

und Anbieter. Marktfee.app bietet allein die Möglichkeit an, dass sich Käufer und Anbieter

finden. Darüber hinaus leistet Marktfee.app keine Hilfestellungen. Marktfee.app schuldet auch

keinen erfolgreichen Abschluss. Wenn ein Anbieter keinen Käufer findet liegt das im

Verantwortungsbereich des Anbieters. Wenn ein Kunde kein passendes Produkt findet

empfehlen wir zu einem neuen Termin Marktfee.app wieder zu nutzen.

Liefer-Modell:

a) Marktfee.app unterstützt die Anbieter dabei, Kunden mit Waren und Produkten zu beliefern.

Da die Belieferung je nach Anbieter und je nach Gemeinde stark variieren kann hat der Kunde

genau auf die Lieferbedingungen des jeweiligen Anbieters zu achten. Das Liefer-Verhältnis

wird zwischen dem Anbieter und Kunden vereinbart.

b) Im Unterschied zum Vorbestellmodell wird die bestellte Ware beim Liefer-Modell an eine

Adresse geliefert, die der Kunde beim Bestellvorgang angegeben hat.

c) Die Lieferung wird allein zwischen Anbieter und Kunde vereinbart. Marktfee.app ist bei der

Lieferung nicht Vertragspartei und wird sich bei der Abwicklung nicht einbringen.

d) Der Anbieter stellt für die Lieferung möglicherweise eine Liefergebühr in Rechnung. Diese

wird in Marktfee.app ausgewiesen.

§ 5 Preise

(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich

einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Mehrere Artikel, die auf Marktfee.app angeboten werden müssen vor der Übergabe

portioniert und abgewogen werden. Hierdurch kann es zu kleinen Abweichungen der

bestellten Mengen kommen. Kunde und Anbieter sind sich einig, dass kleinere Abweichungen

von der bestellten Menge nach oben oder unten ergeben können. Solche Abweichungen von

einer bestellten Menge sind im Lebensmittelhandel marktüblich.

(3) Mögliche Liefergebühren werden dem Kunden im Bestellformular angezeigt und sind

vom Kunden zu tragen.

(4) Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rückabwicklung

zu tragen.

§5 Stornierung von Bestellungen

a) Der Anbieter ist jederzeit berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Dieses Recht besteht zum

Beispiel – aber nicht nur - wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende

Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt

vorliegt. Marktfee.app ist berechtigt, auf Aufforderung des Anbieters auch zukünftige

Bestellungen des Kunden für diesen Anbieter nicht entgegenzunehmen.

b) Wenn der Kunde eine falsche Bestellung aufgibt (z.B. indem er falsche

Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Abholort anwesend ist) oder

anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag nicht nachkommt, ist Marktfee.app

ebenfalls berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.

c) Marktfee.app ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Anbieters

aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der

Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls der Anbieter keinen Vertrag mit dem

Kunden schließen möchte. Falls Marktfee.app eine Bestellung storniert, die bereits bezahlt

worden ist, überweist Marktfee.app den Betrag der Zahlung auf dasselbe Konto zurück, von dem

aus die Zahlung vorgenommen wurde („Rückzahlungsbetrag“). Von dem Rückzahlungsbetrag

kann Marktfee.app Kosten die durch diese Zahlung und durch die Verarbeitung des

Zahlungsprozesses bei Marktfee.app oder bei der verwaltenden Bank entstehen, abziehen.

d) Der Kunde ist nur berechtigt die Bestellung zu stornieren, bis der Anbieter die Ware auf

der Plattform als verpackt und abholbereit deklariert hat. Dies gilt sowohl im Fall des Liefer-

Modells als auch des Vorbestell-Modells.

§6 Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so steht ihm gemäß § 312 g Bürgerliches

Gesetzbuch kein Widerrufsrecht in Bezug auf den Kaufvertrag mit dem Anbieter zu soweit es

sich um die Lieferung von Waren handelt,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder

Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die

persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1

BGB);

• die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§

312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);

• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe

geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs.

2 Nr. 3 BGB); oder

• wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen

Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt,

steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein

Widerrufsrecht zu. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu

Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen

beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Diese Widerrufserklärung wird von

Marktfee.app für den Anbieter in Empfang genommen und an diesen weitergeleitet, kann aber

auch direkt gegenüber dem Anbieter erfolgen.

Widerrufsbelehrung des Anbieters

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu

widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen

benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw.

hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns, also den Anbieter, über unseren

Empfangsbevollmächtigten des Anbieters (ciconia Software UG (haftungsbeschränkt), Julius-

Hatry-Straße, 1, 68161 Mannheim, Tel.: +4917680594450, E-Mail: info@ciconiasoftware.

com) oder direkt über unsere Kontaktdaten, welche Ihnen auf der Plattform offen

gelegt werden, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief,

Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie

können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht

vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des

Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen

erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die

sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,

günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn

Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses

Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe

Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit

Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen

dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben

oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je

nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall

spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses

Vertrags unterrichten, an den entsprechenden Anbieter (Name nebst Adresse ersichtlich aus

der Plattform) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren

vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der

Rücksendung der Waren.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 10,00€.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser

Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der

Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und

senden Sie es zurück.)

- An

ciconia Software UG (haftungsbeschränkt)

Julius-Hatry-Straße, 1

68161 Mannheim

Alternativ:

Adresse des Anbieters, auf der Plattform hinterlegt.

E-Mail: marko.jeftic@ciconia-software.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

___________

(*) Unzutreffendes streichen.

§7 Zahlung

a) Mit einem erfolgreichen Vertragsabschluss zwischen dem Anbieter und einem Kunden

entsteht seitens des Kunden eine Zahlungspflicht gegenüber dem Anbieter.

Der Anspruch des Anbieters gegen den Kunden wird mit Übergabe des bestellten Artikels

fällig. Die Zahlung des Kunden an den Anbieter erfolgt bei der Übergabe des Artikels

entweder (1) in bar direkt an den Anbieter oder (2) durch die von der Plattform zur Verfügung

gestellten Online-Zahlungsmethode (Kreditkarte, Sofortüberweisung). Aktuell nutzt die

Plattform hierfür die Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road,

Dublin 2, Ireland. Zur Abwicklung der Zahlung gibt die Plattform die zur Abwicklung

nötigen Informationen an Stripe Payments Europe Ltd. weiter. Um die Zahlungsfähigkeit des

Kunden abzufragen reserviert Marktfee.app bei der Bestellung des Artikels durch den Kunden

auf der angemeldeten Kreditkarte einen Betrag von 110% der Bestellsumme.

b) Sollte die Online-Zahlung rückabgewickelt werden, weil der Kaufvertrag zwischen Kunden

und Anbieter rückabgewickelt wird („Rückzahlung“) ist die Plattform berechtigt zur

Abwicklung der Rückzahlung vom Rückzahlbetrag jeweils eine Abwicklungsgebühr in Höhe

von 10% des Rückzahlungsbetrags zu entnehmen – wobei die Abwicklungsgebühr in jedem

Fall mindestens € 1 (ein Euro) beträgt.

c) Der Anbieter bevollmächtigt Marktfee.app, die Online-Zahlung des Kunden im Namen des

Anbieters anzunehmen. Der Kunde ermächtigt Marktfee.app eine Abwicklungsgebühr vom

Rückzahlbetrag einzubehalten.

d) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des

Anbieters.

§8 Beilegung von Beschwerden

a) Kundenseitige Beschwerden betreffend des Angebotes, der Bestellung oder der Ausführung

des Vertrags mit dem Anbieter müssen gegenüber dem Anbieter geltend gemacht werden. Die

alleinige Verantwortung für das Angebot des Anbieters und die Erfüllung der Vereinbarung

des Vertrags mit dem Anbieter liegt beim Anbieter. Im Falle von solchen Beschwerden kann

Marktfee.app nur eine schlichtende Rolle einnehmen, ohne Begründung einer Rechtspflicht.

b) Falls der Kunde eine Beschwerde bezüglich der Services von Marktfee.app hat, muss diese

Beschwerde an den Kundendienst von Marktfee.app mittels des Kontaktformulars, per E-Mail

oder auf dem Postwege, an die in der Präambel er vorliegenden Allgemeinen

Geschäftsbedingungen angegebene Kontaktadresse, gemeldet werden.

c) Marktfee.app ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer

Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§9 Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Marktfee.app verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung

personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung. Diese ist

unter https://www.Marktfee.app.app/datenschutz abrufbar.

§10 Haftung Marktfee.app

a) Marktfee.app haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der

Anbieterinformationen, die Durchführung des Vertrags mit dem Anbieter, soweit Marktfee.app

diesbezüglich keine Pflichten übernommen hat und/oder die Erreichbarkeit der Plattform.

Ebenso haftet Marktfee.app nicht für oder aus dem Kaufvertrag zwischen Anbieter und Kunden.

b) Marktfee.app haftet im Übrigen für:

• Marktfee.app haftet jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in folgenden

Fällen auf Aufwendungs- und Schadensersatz: Bei einer Haftung nach dem

Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen

grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

bei Übernahme einer Garantie durch Marktfee.app sowie in allen anderen Fällen

gesetzlich zwingender Haftung.

• Die Haftung bei der einfach fahrlässigen Verletzung von sog. Kardinalpflichten (Alle

Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle

Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt

erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist

begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

• Im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegen Marktfee.app – gleich

aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Sachmangel, Rechtsmangel und/oder

Verletzung von anderen Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus einem

vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.v. § 311 Abs. 2 BGB) durch Marktfee.app,

deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus § 311 a BGB oder

aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.

• Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von Marktfee.app eingeschränkt

oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen

Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Marktfee.app.

• Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden

Regelungen nicht verbunden.

• Ein Ausschluss oder eine Beschränkung von Ansprüchen des Kunden auf

Verzugszinsen oder auf die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB oder auf Ersatz des

Schadens, der in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist, ist mit den vorstehenden

Regelungen nicht verbunden.

• Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen

Verjährungsfristen ab gesetzlichem Fristbeginn.

§11 Sonstiges

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UNKaufrechts

und des Kollisionsrechts.

Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen

Teilen verbindlich. Soweit diese Allgemeinen Lieferbedingungen Regelungslücken enthalten,

gelten zur Ausfüllung dieser Lücken die gesetzlichen Vorschriften. Wenn hierzu keine

gesetzlichen Vorschriften vorliegen gelten diejenigen rechtlich wirksamen Regelungen als

vereinbart, welche die Vertragspartner nach dem Zweck dieser Allgemeinen

Lieferbedingungen vereinbart hätten, wenn sie die Regelungslücke gekannt hätten.

Stand 01.04.2020